Постановление администрации городского округа Кинешма от 03.02.2015 N 186п "Об утверждении Положения об Общественном совете по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма и состава Общественного совета" Свод законодательства
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 февраля 2015 г. № 186п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ
ПО НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА РАБОТ, УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ
КУЛЬТУРЫ И УЧРЕЖДЕНИЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ ПРИ КОМИТЕТЕ ПО КУЛЬТУРЕ И ТУРИЗМУ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА И СОСТАВА
ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги", распоряжением Правительства Ивановской области от 17.12.2013 № 303-рп "О ходе реализации на территории Ивановской области указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 596 - 606", руководствуясь статьями 46, 48, 56 Устава муниципального образования "Городской округ Кинешма", администрация городского округа Кинешма постановляет:
1. Утвердить Положение об Общественном совете по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма (приложение 1).
2. Утвердить состав Общественного совета по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма (приложение 2 - не приводится).
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в официальном источнике опубликования муниципальных правовых актов городского округа Кинешма "Вестник органов местного самоуправления городского округа Кинешма".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Кинешма И.Ю. Клюхину.
Исполняющий обязанности
главы администрации
городского округа Кинешма
А.И.КРУПИН
Приложение 1
к постановлению
администрации
городского округа Кинешма
от 03.02.2015 № 186п
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА РАБОТ, УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ И УЧРЕЖДЕНИЙ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
ПРИ КОМИТЕТЕ ПО КУЛЬТУРЕ И ТУРИЗМУ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности Общественного совета по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма (далее - Общественный совет).
1.2. Общественный совет является постоянно действующим совещательным органом, функционирующим на общественных началах при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма.
1.3. Общественный совет создается в целях:
- обеспечения проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений (далее - учреждения), оказывающих социальные услуги в сфере культуры городского округа Кинешма;
- выработки рекомендаций по повышению качества социальных услуг, оказываемых учреждениями.
1.4. Общественный совет руководствуется в своей работе законодательством Российской Федерации, законодательством Ивановской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа Кинешма, настоящим Положением.
1.5. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.
1.6. Деятельность Общественного совета осуществляется на основе свободного обсуждения всех вопросов и коллективного принятия решений.
1.7. Решения Общественного совета носят рекомендательный характер.
2. Основные задачи Общественного совета
2.1. Основными задачами Общественного совета являются:
2.1.1. Формирование перечня учреждений для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
2.1.2. Определение критериев качества услуг оцениваемых учреждений, характеризующих:
- открытость, доступность, актуальность, достоверность информации об учреждении и порядке предоставления услуг в учреждении, в том числе в электронной форме;
- комфортность условий, в которых находится гражданин при оказании ему услуг в учреждении;
- доступность получения услуг в учреждении, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- культуру обслуживания и персонала (доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения).
2.1.3. Установление периодичности и способов выявления общественного мнения о качестве работы оцениваемых учреждений, в том числе с помощью онлайн-голосования, организации работы "горячих линий" и "телефонов доверия", анкетирования клиентов учреждений.
2.1.4. Установление порядка оценки качества работы учреждений на основании определенных критериев эффективности работы учреждений.
2.1.5. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
2.1.6. Подготовка информации о результатах оценки качества работы учреждений.
2.1.7. Формирование предложений и рекомендаций об улучшении качества работы учреждений, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
3. Права Общественного совета
3.1. Общественный совет имеет право:
3.1.1. Рассматривать на заседаниях вопросы в рамках своей компетенции.
3.1.2. Направлять запросы в целях получения информации от учреждений. Запросы Общественного совета должны соответствовать целям и задачам его деятельности.
3.1.3. Направлять членов Общественного совета для участия в заседаниях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности учреждений.
3.1.4. Приглашать на заседания Общественного совета председателя Комитета по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма, а также руководителей учреждений.
3.1.5. Направлять в Комитет по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма:
- предложения об организации доступа к информации, необходимой для потребителей услуг учреждений;
- информацию о результатах оценки качества услуг учреждений, рейтингах их деятельности;
- предложения об улучшении качества работы учреждений.
3.1.6. Информировать средства массовой информации и общественность о деятельности Общественного совета.
4. Порядок формирования Общественного совета
4.1. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.
4.2. Количественный состав Общественного совета составляет не менее 5 человек и не более 10 человек.
4.3. В состав Общественного совета входят председатель, заместитель председателя и члены Общественного совета.
Состав Общественного совета формируется из представителей общественных организаций и объединений, профессиональных сообществ, независимых экспертов, средств массовой информации.
4.4. Председатель Общественного совета, заместитель председателя Общественного совета избираются членами Общественного совета с учетом предложений руководителя Комитета.
4.5. Состав Общественного совета и Положение о нем утверждаются постановлением администрации городского округа Кинешма.
4.6. Срок полномочий Общественного совета - два года со дня принятия постановления администрации городского округа Кинешма об утверждении состава Общественного совета.
4.7. Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах и на безвозмездной основе.
4.8. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.
4.9. По решению Общественного совета производится исключение из состава Общественного совета при пропуске членом Общественного совета 3 заседаний Общественного совета подряд.
5. Порядок деятельности Общественного совета
5.1. Общественный совет строит свою деятельность исходя из основных задач, указанных в разделе 2 настоящего Положения.
5.2. Председатель Общественного совета, заместитель председателя Общественного совета избираются на первом заседании Общественного совета.
5.3. Председатель Общественного совета:
- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета;
- организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;
- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;
- вносит предложения по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;
- взаимодействует с руководителем Комитета по вопросам реализации решений Общественного совета.
5.4. Заместитель председателя Общественного совета:
- председательствует на заседаниях Общественного совета в случае отсутствия председателя Общественного совета;
- участвует в организации работы Общественного совета и подготовке планов работы Общественного совета.
5.5. Члены Общественного совета имеют право:
- вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета;
- вносить предложения в план работы Общественного совета;
- участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета;
- высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;
- вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Общественным советом;
- осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.
5.6. Члены Общественного совета обязаны принимать участие в заседаниях лично, не передавая свои полномочия другим лицам.
5.7. Для обеспечения деятельности Общественного совета назначается секретарь Общественного совета из числа специалистов Комитета. Секретарь Общественного совета не является членом Общественного совета.
5.8. Секретарь Общественного совета:
- ведет протокол заседания Общественного совета;
- уведомляет членов Общественного совета о дате и времени предстоящего заседания;
- обеспечивает во взаимодействии с членами Общественного совета подготовку информационно-аналитических материалов к заседанию по вопросам, включенным в повестку дня;
- готовит проекты решений Общественного совета и иных документов, исходящих от Общественного совета.
5.9. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания.
5.10. Заседания Общественного совета проводятся не реже 2 раз в год и считаются правомочными, если на них присутствует более половины членов Общественного совета. В случае необходимости по решению председателя Общественного совета проводится внеочередное заседание.
5.11. Решения Общественного совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.
При равенстве голосов членов Общественного совета голос председателя Общественного совета является решающим.
5.12. Решения, принятые на заседаниях Общественного совета, оформляются протоколом заседания Общественного совета.
5.13. Члены Общественного совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.
5.14. В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса, по решению Общественного совета.
5.15. Общественный совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.
5.16. Организационно-техническое обеспечение деятельности совета осуществляет Комитет.
------------------------------------------------------------------
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 февраля 2015 г. № 186п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ
ПО НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА РАБОТ, УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ
КУЛЬТУРЫ И УЧРЕЖДЕНИЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ ПРИ КОМИТЕТЕ ПО КУЛЬТУРЕ И ТУРИЗМУ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА И СОСТАВА
ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги", распоряжением Правительства Ивановской области от 17.12.2013 № 303-рп "О ходе реализации на территории Ивановской области указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 596 - 606", руководствуясь статьями 46, 48, 56 Устава муниципального образования "Городской округ Кинешма", администрация городского округа Кинешма постановляет:
1. Утвердить Положение об Общественном совете по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма (приложение 1).
2. Утвердить состав Общественного совета по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма (приложение 2 - не приводится).
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в официальном источнике опубликования муниципальных правовых актов городского округа Кинешма "Вестник органов местного самоуправления городского округа Кинешма".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Кинешма И.Ю. Клюхину.
Исполняющий обязанности
главы администрации
городского округа Кинешма
А.И.КРУПИН
Приложение 1
к постановлению
администрации
городского округа Кинешма
от 03.02.2015 № 186п
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА РАБОТ, УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ И УЧРЕЖДЕНИЙ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
ПРИ КОМИТЕТЕ ПО КУЛЬТУРЕ И ТУРИЗМУ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности Общественного совета по независимой оценке качества работ, услуг учреждений культуры и учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма (далее - Общественный совет).
1.2. Общественный совет является постоянно действующим совещательным органом, функционирующим на общественных началах при Комитете по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма.
1.3. Общественный совет создается в целях:
- обеспечения проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений (далее - учреждения), оказывающих социальные услуги в сфере культуры городского округа Кинешма;
- выработки рекомендаций по повышению качества социальных услуг, оказываемых учреждениями.
1.4. Общественный совет руководствуется в своей работе законодательством Российской Федерации, законодательством Ивановской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа Кинешма, настоящим Положением.
1.5. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.
1.6. Деятельность Общественного совета осуществляется на основе свободного обсуждения всех вопросов и коллективного принятия решений.
1.7. Решения Общественного совета носят рекомендательный характер.
2. Основные задачи Общественного совета
2.1. Основными задачами Общественного совета являются:
2.1.1. Формирование перечня учреждений для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
2.1.2. Определение критериев качества услуг оцениваемых учреждений, характеризующих:
- открытость, доступность, актуальность, достоверность информации об учреждении и порядке предоставления услуг в учреждении, в том числе в электронной форме;
- комфортность условий, в которых находится гражданин при оказании ему услуг в учреждении;
- доступность получения услуг в учреждении, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- культуру обслуживания и персонала (доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения).
2.1.3. Установление периодичности и способов выявления общественного мнения о качестве работы оцениваемых учреждений, в том числе с помощью онлайн-голосования, организации работы "горячих линий" и "телефонов доверия", анкетирования клиентов учреждений.
2.1.4. Установление порядка оценки качества работы учреждений на основании определенных критериев эффективности работы учреждений.
2.1.5. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
2.1.6. Подготовка информации о результатах оценки качества работы учреждений.
2.1.7. Формирование предложений и рекомендаций об улучшении качества работы учреждений, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
3. Права Общественного совета
3.1. Общественный совет имеет право:
3.1.1. Рассматривать на заседаниях вопросы в рамках своей компетенции.
3.1.2. Направлять запросы в целях получения информации от учреждений. Запросы Общественного совета должны соответствовать целям и задачам его деятельности.
3.1.3. Направлять членов Общественного совета для участия в заседаниях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности учреждений.
3.1.4. Приглашать на заседания Общественного совета председателя Комитета по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма, а также руководителей учреждений.
3.1.5. Направлять в Комитет по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма:
- предложения об организации доступа к информации, необходимой для потребителей услуг учреждений;
- информацию о результатах оценки качества услуг учреждений, рейтингах их деятельности;
- предложения об улучшении качества работы учреждений.
3.1.6. Информировать средства массовой информации и общественность о деятельности Общественного совета.
4. Порядок формирования Общественного совета
4.1. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.
4.2. Количественный состав Общественного совета составляет не менее 5 человек и не более 10 человек.
4.3. В состав Общественного совета входят председатель, заместитель председателя и члены Общественного совета.
Состав Общественного совета формируется из представителей общественных организаций и объединений, профессиональных сообществ, независимых экспертов, средств массовой информации.
4.4. Председатель Общественного совета, заместитель председателя Общественного совета избираются членами Общественного совета с учетом предложений руководителя Комитета.
4.5. Состав Общественного совета и Положение о нем утверждаются постановлением администрации городского округа Кинешма.
4.6. Срок полномочий Общественного совета - два года со дня принятия постановления администрации городского округа Кинешма об утверждении состава Общественного совета.
4.7. Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах и на безвозмездной основе.
4.8. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.
4.9. По решению Общественного совета производится исключение из состава Общественного совета при пропуске членом Общественного совета 3 заседаний Общественного совета подряд.
5. Порядок деятельности Общественного совета
5.1. Общественный совет строит свою деятельность исходя из основных задач, указанных в разделе 2 настоящего Положения.
5.2. Председатель Общественного совета, заместитель председателя Общественного совета избираются на первом заседании Общественного совета.
5.3. Председатель Общественного совета:
- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета;
- организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;
- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;
- вносит предложения по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;
- взаимодействует с руководителем Комитета по вопросам реализации решений Общественного совета.
5.4. Заместитель председателя Общественного совета:
- председательствует на заседаниях Общественного совета в случае отсутствия председателя Общественного совета;
- участвует в организации работы Общественного совета и подготовке планов работы Общественного совета.
5.5. Члены Общественного совета имеют право:
- вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета;
- вносить предложения в план работы Общественного совета;
- участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета;
- высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;
- вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Общественным советом;
- осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.
5.6. Члены Общественного совета обязаны принимать участие в заседаниях лично, не передавая свои полномочия другим лицам.
5.7. Для обеспечения деятельности Общественного совета назначается секретарь Общественного совета из числа специалистов Комитета. Секретарь Общественного совета не является членом Общественного совета.
5.8. Секретарь Общественного совета:
- ведет протокол заседания Общественного совета;
- уведомляет членов Общественного совета о дате и времени предстоящего заседания;
- обеспечивает во взаимодействии с членами Общественного совета подготовку информационно-аналитических материалов к заседанию по вопросам, включенным в повестку дня;
- готовит проекты решений Общественного совета и иных документов, исходящих от Общественного совета.
5.9. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания.
5.10. Заседания Общественного совета проводятся не реже 2 раз в год и считаются правомочными, если на них присутствует более половины членов Общественного совета. В случае необходимости по решению председателя Общественного совета проводится внеочередное заседание.
5.11. Решения Общественного совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.
При равенстве голосов членов Общественного совета голос председателя Общественного совета является решающим.
5.12. Решения, принятые на заседаниях Общественного совета, оформляются протоколом заседания Общественного совета.
5.13. Члены Общественного совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.
5.14. В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса, по решению Общественного совета.
5.15. Общественный совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.
5.16. Организационно-техническое обеспечение деятельности совета осуществляет Комитет.
------------------------------------------------------------------